Garantia Produselor
Garantia Produselor
Oferim garanție pentru defecte de fabricație existente la momentul livrării.
Garanția nu acoperă deteriorările cauzate de utilizarea necorespunzătoare, șocuri mecanice, contactul cu apă sau modificările efectuate după primirea produsului.
Deoarece produsele sunt realizate din lemn natural și personalizate individual, pot exista mici diferențe de culoare, fibră și textură față de imaginile de prezentare, fără ca acestea să reprezinte defecte de fabricație.
Pentru orice problemă legată de un produs comandat, ne puteți contacta folosind datele de contact disponibile pe site.
Întreținerea produselor
Produsele Ilumy sunt realizate din lemn natural, un material viu care poate reacționa în mod natural la condițiile de mediu.
☀️ evitarea expunerii directe la soare
💧 evitarea apei și umidității
🔥 evitarea surselor puternice de căldură
🧽 curățați produsul cu o lavetă moale, uscată sau ușor umezită
Expunerea prelungită la soare, umiditate excesivă sau surse puternice de căldură poate provoca modificări naturale ale lemnului, precum deformări, fisuri fine sau modificări de culoare. Aceste modificări sunt caracteristici naturale ale lemnului și nu reprezintă defecte de fabricație, motiv pentru care nu sunt acoperite de garanție.